• Julia Nilstål
Vuodesta 2021 lähtien Hasta on tarjonnut digitaalista neuvontaa verhojen ja aurinkosuojien suunnittelussa – palvelu, josta on tullut erittäin suosittu asiakkaiden keskuudessa!
Kysymykset kuten “Kuinka pitkät ja leveät verhojen tulisi olla?”, “Miten ripustan ne parhaiten?” ja “Miten saan makuuhuoneen todella pimeäksi?” ovat vain muutamia pohdintoja, joihin Emmally Boscarino, Hasta-verkkokaupan myyntineuvoja, auttaa löytämään vastauksia.
Ilmainen asiantuntija-apu
Emmally käyttää lähes kaiken työaikansa tarjotakseen henkilökohtaista neuvontaa verkossa yrityksen asiakkaille. Varaamalla digitaalisen konsultoinnin asiakas saa räätälöityä apua täydellisen verho- tai aurinkosuojaratkaisun valintaan kotiinsa. Palvelu on täysin maksuton ja mahdollistaa asiakkaiden liittymisen kotoa käsin rauhassa – mukavuus, joka on epäilemättä lisännyt palvelun suosiota.
Arjessa, jossa aika on usein kortilla, monet arvostavat prosessin helppoutta ja saatavuutta. Emmallyn mukaan neuvonnan kysyntää ei kuitenkaan selitä pelkästään mukavuus.
”Verhojen valinnassa on monia tekijöitä, kuten mitat, väri, kangasvalinta ja tarvikkeet, mikä saa monet asiakkaat tuntemaan itsensä epävarmoiksi siitä, mistä aloittaa. Tehtäväni on kuunnella asiakkaan tarpeita ja toiveita ja suositella sitten täydellistä ratkaisua, joka sopii täydellisesti. Tämä on jotain, mitä asiakkaat todella arvostavat!”
Saa apua kaikkeen – tai vain siihen, mitä tarvitset
Emmally selittää, että jokaisen asiakkaan yksilölliset tarpeet ja mieltymykset määrittävät, kuinka paljon tai vähän apua he haluavat konsultoinnin aikana. Niille, joilla on jo selkeä visio lopputuloksesta, voi olla ajansäästöä tilata esimerkiksi kangasnäytteitä ja mitata ikkunat tai huone etukäteen ennen tapaamista. Tämä mahdollistaa tarjouksen nopeamman laatimisen ja tilauksen välittömän käynnistämisen.
Asiakkaille, jotka tuntevat olonsa epävarmemmaksi esimerkiksi värivalintojen ja kankaiden suhteen, Emmally tarjoaa mielellään lisäohjausta. Digitaalinen lähestymistapa tekee tästä prosessista erityisen sujuvan, sillä asiakas voi näyttää ikkunat ja huoneet suoraan kameran kautta, mikä mahdollistaa henkilökohtaisemman ja tehokkaamman neuvonnan.
”Varaamalla digitaalisen neuvonnan asiakas voi keskittyä verhojen valinnan hauskaan osaan – kankaaseen, väriin ja muotoon – ja jättää päänsäryn siitä, miten visio toteutetaan, minulle. Huomaan, että tämä tekee asiakkaista rennompia ja auttaa heitä välttämään paljon stressiä.”
Haluatko sinäkin asiantuntija-apua verhosuunnitteluun ja aurinkosuojiin? Varaa aikasi digitaaliseen neuvontaan tästä.
Sinua saattaa myös kiinnostaa:
Hemma hos synvillan
Valitse oikea verhokoukku
3 syytä valita mittojen mukaan tehdyt verhot